󰏚 『민원24』의 특징
○ 시간 · 공간적 제약 해소
- 1년 365일 24시간 가정, 사무실 등 인터넷 접속이 가능한 곳 어디서나 이용 가능
○ 경제적 효율성 제고
- 민원인은 행정기관을 직접 방문하지 않아도 되므로 시간과 경비를 절약
할 수 있고, 수수료가 면제되는 민원이 많아 수수료 부담도 줄일 수 있음

󰏚 주요 수수료 감면 민원
○ 수수료 무료
- 주민등록 등·초본, 건축물관리대장, 자동차등록원부, 지적도, 출입국 사실증명, 초·중·고등학교 졸업증명, 고등학교 성적증명, 검정고시 합격증명, 국내거소신고 사실증명 등
○ 수수료 감면
- 토지(임야)대장 열람·등본발급, 자동차등록증 재교부 등

󰏚 『민원24』 이용방법
○ 공인인증서 발급
① 공인인증기관 또는 등록대행기관(우체국, 은행 등)을 방문하여
공인인증서 발급 신청
② 공인인증서 발급 → ③ 신분확인 후 임시 아이디와 비밀번호 발급 →
④ 집(직장)에서 발급기관 홈페이지 접속 후 비밀번호, 아이디 입력 후 공인인증서 다운로드(저장)
○ 신청 발급 절차
①「민원24」 접속(www.minwon.go.kr) → ② 민원신청메뉴 선택 →
③ 필요민원의 온라인신청버튼 클릭 → ④ 민원신청내용 입력 →
⑤ 공인인증서 확인(필요시) → ⑥ 수수료 납부(필요시) →
⑦ 민원신청결과 확인 → ⑧ 처리완료시 문서출력버튼 클릭