■ 구민칭찬내용

ㅇ 기초연금수급자로 자격취득에 변동사항이 생겨 소명자료를 제출하는 과정에 연수정 담당자와 여러차례 통화를 하게 되었고 담당자는 조직내 자신의 역할과 본인의 업무가 사회에 어떤 도움이 되는지를 확실히 알고 있는것 같습니다. 항상 친절하게 응대해주며 업무의 전문성과 상대방을 배려하는 진정성을 느껴 감사드립니다.

■ 연수정 주무관의 친절 마인드

ㅇ 소명자료를 제출해주신 민원인의 꼼꼼하고 정성스럽게 체계적으로 정리해서 제출해주신분을 처음 접하여 당황하였으나, 민원처리 과정에서 상당한 도움을 많이 받아 감사한 마음이 들었습니다. 또한 자격유지를 위한 질문을 많이 하셔서 민원인께 전문적인 모습을 보여줘야겠다는 마음에 긴장감을 가지고 지침도 여러번 찾아가며 임하게 되었습니다.

ㅇ 민원인에게 자격의 유지라는 측면에서 결과적으로 좋지 않았다 하더라도, 최선을 다해 경청하고 전문성을 발휘해 최적의 행정을 펼칠 수 있다면 그 자체만으로도 민원인은 진정성을 느끼고 만족한다는 것을 배우게 되었습니다. 여전히 부족한 점도 많고 앞으로 경험해야할 것도 많지만, 이번 경험을 통해 아무리 사소한 것일지라도 업무에 진심을 다하고 꾸준히 최선을 다해야겠다고 다시 한 번 다짐해 봅니다.