서울특별시, SEOUL MY SOUL

25년소멸예정 서울사랑상품권 이용안내

2020년에 첫 발행한 서울사랑상품권의 소멸시효가 내년 2025년 1월부터 도래하여, 상품권 이용 및 환불 안내드립니다.

* 상품권 소멸시효란?

상품권 생성일로부터 5년이 경과되는 시점으로 소멸시효일자부터는 상품권 미사용 잔액 환불이 불가합니다.

[관련 법령 : 상법 제64조 (상사시효), 신유형상품권 표준약관 제8조 (소멸시효), 서울Pay+ 서비스 이용약관 제12조 (소멸시효), 서울페이 전자금융거래이용약관 제29조 (소멸시효)]

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유효기간 < 소멸시효(5년)

=> 유효기간이 소멸시효보다 짧은 경우

유효기간 만료전 상품권을 사용하시거나, 유효기간이 경과한 상품권의 경우 소멸시효 이전에 미사용잔액을 환불해주시길 바랍니다. 소멸 후에는 상품권 환불이 불가하오니, 소멸 예정일 전까지 환불 신청 바랍니다. !

유효기간 = 소멸시효(5년)

=> 유효기간과 소멸시효가 같은 경우

상품권 만료 / 소멸 전 상품권을 사용 또는 환불해주시길 바랍니다. 상품권이 만료/소멸된 후에는 사용 또는 환불이 불가합니다.

만료 / 소멸 전 상품권 환불 시, 계좌 결제로 구매한 경우 전액 미사용하거나 60% 이상 사용한 상품권만 환불이 가능합니다. 신용카드로 구매한 경우 전액 미사용 상품권만 환불이 가능합니다.

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상품권 유효기간여기서 확인해요!

1. 1 서울페이플러스 앱 들어가기
2. 2 메인화면 상단 총 보유금액 클릭
3. 3 확인하고 싶은 상품권 클릭
4. 4 상품권 세부 내역에서 유효기간 확인

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