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모바일 네이버 앱으로 홈페이지 본인인증 또는 비밀번호찾기가 안되는 경우

담당부서
디지털정보과
문의처
02-901-7205
작성일
2024-06-25
조회수
2197
홈페이지 바로가기
첨부
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현재 모바일 네이버 앱 에서 강북구청 홈페이지 접속시 회원가입이나 아이디 찾기 등 본인인증이 안되는 경우

아래의 방법으로 해결 가능합니다. 


●네이버 앱이 아닌 다른 인터넷 앱 사용 (Chrome, 인터넷, 다음, Edge 다른 인터넷 앱 사용)


 사용 중인 모든 앱을 정상 종료 후에 다시 강북구청 홈페이지로 접속


좌측 하단 메뉴 부분 터치                       모두 닫기 버튼 클릭


 네이버 앱에서 캐시 삭제


1.좌측 상단의 메뉴 버튼 터치        2. 우측 상단의 설정 버튼 터치    3. 캐시삭제 버튼 터치


 네이버 앱에서 쿠키 삭제


1. 좌측 상단의 메뉴 버튼 터치                      2. 우측 상단의 설정 버튼 터치

3. 캐시삭제 버튼 터치                       4. 쿠키 삭제 버튼 터치


위에서 안내드린 모든 방법대로 조치 후에도 문제 발생시 디지털정보과 (☎02-901-7203,7204,7205)로 문의하여 주시기 바랍니다.





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